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Gastos de envío:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico NO incluyen los gastos derivados del envío. Estos se le indicarán detalladamente dependiendo del peso total antes de confirmar su pedido para los destinos peninsulares de España. En el resto de casos, la confirmación del pedido quedará supeditada a la validación de presupuesto personalizado de transporte que nosotros le facilitaríamos con posterioridad. Para los destinos peninsulares de España.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Plazo de entrega:

Nuestro compromiso de calidad actual contempla que la totalidad de los pedidos confirmados en un día, deben ser enviados entre los siguientes cinco a diez días laborales. A todos los efectos, se considerarán pedidos confirmados aquellos cuya forma de pago sea contrareembolso, o los que siendo transferencia, ésta ha sido comprobada. En el caso en que se produjese rotura de stock por cualquier incidencia, nuestro departamento de atención al cliente, advertirá de cualquier retraso al cliente dando la posibilidad de anular el pedido o cambiarlo.

Una vez el pedido es enviado al cliente, los tiempos de entrega se ceñirán a las condiciones del servicio de paquetería seleccionado.

Devoluciones:

Como puede verificar en el apartado "Garantías" de nuestras condiciones de venta, ofrecemos garantía de satisfacción total durante los primeros 15 días medidos desde la fecha de recepción hasta la fecha de devolución. Si no queda satisfecho con su compra, en este periodo le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío y sólo si se devuelve el material a portes pagados y con todos sus embalajes y demás que contenga el paquete adquirido). El producto que se devuelve debe estar en perfecto estado y venir acompañado con la correspondiente factura. Con esta medida aumentamos una semana más el tiempo legalmente establecido para la devolución de mercaderías compradas por catálogo.

Pasado este tiempo, sólo se aceptan devoluciones en los casos cubiertos por la garantía del producto. En el caso de presentarse alguna anomalía en el producto, el gasto de envío desde el cliente hasta nuestras instalaciones será pagado por el cliente. Si efectivamente se demuestra la anomalía, www.sumelnet.com se hará cargo íntegramente de reponer el artículo al cliente, sin este tener que abonar nada más. Si el artículo no presentase anomalía, será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío. En ningún caso, www.sumelnet.com se hace cargo de la totalidad de los gastos de envío.

* Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la correspondiente factura.